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基于游客需求的浣花溪公园智慧化建设

颜科 刘瑞

颜科, 刘瑞. 基于游客需求的浣花溪公园智慧化建设[J]. 四川林业科技, 2020, 41(3): 99−103 doi: 10.12172/202003090001
引用本文: 颜科, 刘瑞. 基于游客需求的浣花溪公园智慧化建设[J]. 四川林业科技, 2020, 41(3): 99−103 doi: 10.12172/202003090001
Yan K, LIU R. Intelligent construction of Huanhuaxi Park based on the demands of tourists[J]. Journal of Sichuan Forestry Science and Technology, 2020, 41(3): 99−103 doi: 10.12172/202003090001
Citation: Yan K, LIU R. Intelligent construction of Huanhuaxi Park based on the demands of tourists[J]. Journal of Sichuan Forestry Science and Technology, 2020, 41(3): 99−103 doi: 10.12172/202003090001

基于游客需求的浣花溪公园智慧化建设


doi: 10.12172/202003090001
详细信息
    作者简介:

    颜科(1996—)男,在读硕士研究生,1449981266@qq.com

    通讯作者: lr@cdut.edu.cn
  • 基金项目:  四川省社科重点研究基地国家公园研究中心资助 “现代技术在国家公园管理中的应用”(12400-000002-059)

Intelligent Construction of Huanhuaxi Park Based on The Demands of Tourists

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    Corresponding author: lr@cdut.edu.cn
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    出版历程
    • 收稿日期:  2020-03-09
    • 网络出版日期:  2020-05-13
    • 刊出日期:  2020-06-23

    基于游客需求的浣花溪公园智慧化建设

    doi: 10.12172/202003090001
      作者简介:

      颜科(1996—)男,在读硕士研究生,1449981266@qq.com

      通讯作者: lr@cdut.edu.cn
    基金项目:  四川省社科重点研究基地国家公园研究中心资助 “现代技术在国家公园管理中的应用”(12400-000002-059)

    摘要: 在我国大力推进智慧城市、智慧旅游建设的背景下,国内对于智慧公园的研究已初步展开。目前的智慧公园建设是将大数据、物联网、云计算等技术应用到公园的建设、管理、运营中以提升公园的服务水平。本文在研究智慧公园时先通过问卷调查得出游客所需要的智慧化服务,再根据游客的需求结合实际情况将各项智慧化服务构想整合为一个智慧公园系统。智慧公园系统包括智慧化基础设施、智慧化服务、智慧化管理3部分,将在交通、游玩、休息、锻炼等方面为游人提供人性化、智慧化的服务。

    English Abstract

    • 公园是城市居民休息、游玩、锻炼的主要场所,具有降低噪音、减少可吸入颗粒物、调节城市小气候等功能,所以公园在城市建设中具有重要地位。如今人们对互联网的依赖不断增强,而目前公园相应的智慧化服务不能满足游客的实际需求。在此背景下,智慧公园的概念被提出,智慧公园属于智慧城市的重要组成部分,属于智慧建设与宜居的范畴[1]。城市公园的服务主体是周边的居民和游客,因此本文以游客的实际需求为依据进行公园智慧化建设的研究。

      目前国内对于智慧公园的建设还处于探索阶段,褚军刚对其的定义为:运用智能化、信息化、互联网等现代科技手段来进行营造和管理的公园[2]。申睿在其文章中提出公园智慧化建设应大力建设智慧导览导游系统,重点建设公园智慧游玩服务,在公园中提供电子导航、电子讲解、虚拟导览及网络预订游玩项目等服务[3]。丁熊、刘毅等人在西樵山景区智慧旅游服务系统设计项目中重点开发了微信工作号的服务功能以及针对游客定制个性化的旅游路线[4]。以上学者对于公园智慧化建设的研究都集中在公园的游览、维护、管理、安全等方面。

      现在的游客对于多元化、品质化、个性化的需求愈发强烈,对游玩过程中的安全性、便捷性需求不断增强[5]。为了提升公园的服务水平,必须要先掌握游客对公园的各种需求,根据其需求作出相应的改革。为了获取游客对浣花溪公园智慧化服务的需求,笔者进行了实地调研和问卷调查,再根据问卷调查结果分析找出游客最需要的智慧化服务并再作出具有针对性的建设[6]。因此,本文对于智慧公园的研究相较于其他研究而言具有更强的针对性,更能切实地满足游客对于智慧化服务的需求。

      • 近些年成都市一直在打造公园城市,对于公园的建设、管理十分重视,因此本文以成都市浣花溪公园为例。浣花溪公园位于成都市西南方的一环路与二环路之间,北接杜甫草堂,东邻四川省博物馆。浣花溪公园由万树园、梅园、白鹭园三园组成,占地面积0.33 km2[7]

        浣花溪公园属于亚热带湿润季风气候类型,雨热同期、雨量充沛,这样的气候适合公园内乔木、灌木、花灌木、地被、水生植物等植物的生长。公园内修建了以“中国诗歌文化中心”为主旨的新诗小径、浣花流韵、游客诗墙等九个主题景点。园区内的千诗碑、诗歌大道以及薛涛故居等人文景点,富有人文气息。浣花溪公园目前已经有一些简单的智慧化设施,如一键报警求助、RFID技术等,这对公园的智慧化建设提供一些基础。

      • 智慧公园的建设过程中需要将大数据、云计算及物联网等技术与公园的运营、维护、管理相结合起来,达到公园各个系统之间数据的共享。龙慧萍在南宁市智慧公园建设初探中对智慧公园的技术框架划分析时将其分为感知系统、互联互通系统和智能处理系统[8]。这与李德仁院士在智慧城市建设中所提到的技术构架图相类似[9]。浣花溪公园智慧化建设可将整个公园智慧化系统划分感知层、网络层、核心服务层和智慧应用层。其技术框架图见图1

        图  1  智慧公园技术构架图

        Figure 1.  Technical framework of wisdom park

      • 为了研究游客对公园智慧化服务需求笔者进行了问卷调查,其中网络问卷调查450份,实地调查50份。问卷调查根据智慧公园的技术框架设置了20个问题,前5问调查游客基本信息:年龄结构、距离远近、游园频率、游园目的等;后15问是公园智慧化建设的一些构想,并设置了分值从1到10的选项来表示其重要程度,让受访者对其打分。后15问分别为:在线支付、覆盖(Wi-Fi)、电子地图、微信公众号、电子语音导游、共享设施、智能停车场、环境实时监测、虚拟游园、自动储物柜等。

      • 对问卷调查结果进行统计分析后得出以下结果:

        (1)受访者年龄结构

        问卷调查结果显示年龄在18~40岁之间的受访者占总人数的78.4%,大部分受访者为年轻人。小于18岁的青少年、41~60岁之间的人群和大于60岁的老年人所占比例偏小。具体占比如表1所示:

        表 1  受访者年龄结构表

        Table 1.  Age structure of interviewees

        年龄阶段频数/人频率/%
        小于18岁499.8
        18~40岁之间39278.4
        41~60岁之间479.4
        大于60岁122.4

        (2)游园通勤距离

        据问卷调查显示:500人中有244人最常去的公园在距家500~1 500 m范围内,占总人数近一半;游客家距其最常去公园的距离在500 m内和1 500~5 000 m内的人数分别为100人和104人;只有52人最常去的公园距家大于5 000 m。这说明大多数人常去的公园都在5 000 m范围内,距离是人们游公园的限制因素。

        (3)游园频率

        问卷调查显示游园频率在1周2次以上的有143人;在1周1次左右的有115人;在2周1次左右的有81人;3周以上1次的有161人,详见表2。调查显示经常逛公园的人和很少逛公园的人远多于偶尔逛1次公园的人。逛公园的频率主要与游客的空闲时间有关,通常来说空闲时间越充裕的人逛公园的频率越高。

        表 2  受访者游园频率表

        Table 2.  Frequency of interviewees

        游园频率频数/人频率/%
        1周2次以上14326.8
        1周1次左右11523.0
        2周1次左右8116.2
        3周以上1次16132.2

        (4)游园目的

        据问卷调查显示:在公园散步、锻炼、约会、游玩的人分别为392、186、127、248人。这也体现了逛公园是一种休闲行为,主要以放松身心为主。因此,公园的智慧化建设应该针对游客的游园目的提升相应的服务,创造出安全舒适的环境。

      • 对问卷调查进行整理统计,算出各项公园智慧化建设构想的平均分值,其排名见图2

        图  2  智慧化构想平均分值图

        Figure 2.  Average score chart of intelligent concepts

        结果表明游客对于公园内覆盖局域网、公共物品租借、智能化停车场的评分较高,说明游客对其需求高,在智慧公园建设中应该作为重点。但是对于电子语音导览和虚拟游园、在线支付的评分较低,游客对其需求低,在智慧公园建设中的重要性低。此外,受访者还提出了智能报警设施、智慧化厕所、书报阅览亭、紧急播报系统等建议。据此为公园智慧化建设提供依据,明确哪些服务设施是公园智慧化建设的重点。

      • 据问卷调查结果对浣花溪公园智慧化建设提出一些建议。将各项公园智慧化建设构想总结、归纳后分为智慧化基础设施、智慧化服务和智慧化管理3部分,共同组成浣花溪公园智慧化系统。智慧公园的核心是物联网和大数据技术的应用,对公园的环境数据、游客数据、车辆数据、社交网络数据等进行统一管理,对其进行统计和分析,形成多维的数据报表并根据数据进行预测,以此辅助管理者管理公园。

      • 公园的智慧化建设要综合考虑游客的年龄结构、距离远近、游园频率、游园目的和对各种设施的需求。通过分析问卷调查结果可知游客对于覆盖局域网、公共物品租借、智能化停车场等基础设施的需求较高。基于以上因素,对公园智慧化基础设施建设提出一些建议:(1)目前的技术水平下,公园全面覆盖Wi-Fi需要每隔150 m安装一台无线AP热点,以此保障游客可以看视频。(2)为了方便游客停车,应该建设智能停车场,并按照0.02/100 m2的密度规划总车位数。(3)为了满足不同的游客需求公园应该按使用功能划分区域,依据游客游园目的来划分各区域的面积占比。(4)可以在公园各个出入口安置智能储物柜,按照游客的存放需求设置不同容量的隔间。(5)在问卷调查中有受访者提到女厕所拥挤的问题,针对此问题,建议公园厕所的男女厕位按照2∶3的比例设计[10]

      • 问卷调查结果显示,游客对于公共物品租借服务、开发电子地图的服务较为满意,对于公园运营微信公众号的需求较低。公园应该为游客提供雨伞、相机、充电宝等工具的租借服务,修建一些书报阅览亭并配备电子阅览屏和书籍。公园可以运营一个公众号来发布讯息,而游客可在公众号上进行园内设施报修、对公园的维护管理提出建议。公园可以利用全球卫星导航系统和道路信息采集来开发电子地图,再将其与微信公众号结合起来[11]

      • 根据问卷调查结果可知:游客来公园散步、锻炼的人占总人数的80%,他们对于公园的生态环境和安全十分重视。因此建议公园对温度、湿度、PM2.5、负氧离子、噪音等指标进行实时监测并展示出来[12]。利用视频监控系统和一键报警系统来管理公园内的安保情况,并在公园服务台配备应急救援包。对公园的重要组成部分——绿化进行智能化养护,对土壤和气象数据进行监测,通过大数据的计算和综合分析,然后采用浇灌管网实现智能灌溉,同时可以将树木所需的营养液、病虫害防治药物加入灌溉管网中[13]

        鉴于研究方法和数据样本的局限性,问卷调查中老年人的比例偏少、且对一些技术性强的领域研究不足,在一定程度上影响了精确性[14]。浣花溪公园的建设从理论研究到实施还有许多问题需要解决,在一些具体技术应用上还需做进一步的研究。随着物联网和云计算技术的发展,公园的智慧化建设也将逐步完善。各个城市在智慧公园的建设时需因地制宜,综合考虑当地的历史文化、居民习惯和相关政策法规,以游客的需求作为发展的方向,建设人性化、智慧化的公园。

    参考文献 (14)

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